ค้นหาคำถามที่พบบ่อยของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ต้องการความช่วยเหลือ?
ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่หรือไม่ ไม่ต้องกังวลเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย!
SPAMfighter Exchange Module
เมื่ออีเมลถูกนำไปยังที่อยู่อีเมลอื่นโดยตรงจากเอ็กซ์เชนจ์ อีเมล์เหล่านั้นได้ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลอื่นของคุณก่อนที่จะถูกจัดเก็บไว้ในเอ็กซ์เชนจ์ของคุณ และทำให้ SPAMfighter ไม่ได้มีโอกาสที่จะกรองอีเมล์เหล่านั้น
กรุณายกเลิกการส่งต่อจากเอ็กซ์เชนจ์และใช้วิธีด้านล่างนี้แทน:
1) เปิด โมดูลการบริหาร SEM บนเซอร์เวอร์ แล้วไปที่ “Mailboxes” -> “Mailboxes”
2) หาเมล์บ๊อกซ์ที่ต้องการให้เจอและเลือกมัน
3) คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าขนาดเล็กที่ด้านขวาของกล่องจดหมาย
4) เลือก “POP3” เป็นโปรโตคอลอีเมลหลัก
5) คลิก “บันทึกการเปลี่ยนแปลง” จากนั้นคลิก “ปิด”
ใน Outlook คลิกที่ “Tools” -> “Rules and Alerts” -> “New rule” -> “Start from blank rule” -> “Check messages when they arrive”
สร้างกฎที่ว่างเปล่าใหม่ที่มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
* ส่งไปยังคนหรือรายการการแจกจ่าย (เลือกที่อยู่อีเมลของคุณ)
* ส่งต่อให้คนอื่นๆ … (ใส่ที่อยู่อีเมล์ที่สองของคุณ)
* ยกเว้นถ้าหัวข้อเรื่องมีคำเฉพาะ (ป้อนตัวอักษรเหล่านี้ : ** SPAM **)
* หยุดการประมวลผลตามกฎเพิ่มเติม
ในขั้นตอนที่สองด้านบน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกคำใน”หัวข้อเรื่อง” ไม่ใช่เนื้อหาเมล์
เมื่อคุณเลือก “หยุดการประมวลผลเพิ่มเติม” กฎจะทำงานด้านเซิร์ฟเวอร์และจะถูกดำเนินการเมื่อมีอีเมลที่ได้รับแม้ว่า Outlook ไม่ได้ทำงาน ถ้ากฎถูกทำเครื่องหมายเป็น”client – side” ในรายการกฎแล้ว โปรดแก้ไขกฎและยกเลิกการเลือกตัวเลือก “บนเครื่องนี้เท่านั้น” ของคุณ กฎเหล่านี้ต้องทำงานฝั่งเซิร์ฟเวอร์ถึงจะมีประสิทธิภาพ
SEM 3.5.0.0 ได้เปลี่ยนวิธีการลงทะเบียนบัญชีขาวของที่อยู่โดเมนแล้ว – เพื่อป้องกันไม่ให้มีการหลอกส่งอีเมล์ขยะที่ดูเหมือนว่ามาจากที่อยู่อีเมล์ของผู้ใช้เอง หากการตั้งค่าที่มีอยู่แล้วได้ถูกเพิ่มระดับให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด SEM 3.5.0.0 คุณก็จะถูกคุ้มครองไม่ให้โดนหลอกได้โดยการย้ายที่อยู่โดเมนของตัวคุณเองออกจากบัญชีขาวของที่อยู่โดเมนใน ตัวกรองของผู้ส่ง – และกาให้มั่นใจว่า “ไม่สนใจอีเมล์ภายใน” ได้ถูกกาในกล่องเอาไว้แล้ว หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือในการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แผนกช่วยเหลือลูกค้าของสแปมไฟเตอร์ยินดีเสมอ แค่เขียนอีเมล์เข้าไปที่ semsupport@spamfighter.com เท่านั้น
– แถบเครื่องมือ SEM แจ้งว่า “No connection to SEM”
No connection to SEM จะแสดงขึ้นต่อเมื่อแถบเครื่องมือ SEM ไม่สามารถอ่านข้อมูลจาก SPAMfighter service
สาเหตุส่วนมากของปัญหานี้เกิดจาก bug ที่เป็นที่รู้จักกันดีใน Microsoft Outlook 2003 / 2007 – เมื่อมันถูกปรับให้ใช้ “Cached mode”
กรุณาลองปฏิบัติตามดังต่อไปนี้:
1. ปิด Cached mode ในโปรแกรม Outlook
2. ปิดและเปิดโปรแกรม Outlook อีกครั้ง
3. เปิด Cached mode
4. ปิดและเปิดโปรแกรม Outlook อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม, ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Microsoft Outlook รุ่นล่าสุด – ตรวจสอบได้ที่นี่
(ข้อสังเกต: รัน Windows Update ไม่จำเป็นว่าะต้อง update Microsoft Outlook)
ท้ายสุด, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับการฟิลเตอร์อีเมลจาก SPAMfighter Exchange Module
แถบเครื่องมือ OWA
– ไม่มีแถบเครื่องมือ SPAMfighter แสดงใน OWA
ปัญหานี้ส่วนมากเกิดจากไฟล์บางตัว has been cached locally in the client browser.
1. เข้าใช้ OWA
2. บังคับให้ refresh โดยกด CTRL ค้างระหว่างคุณกดปุ่ม Refresh
ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ถ้า service pack ถูกติดตั้งบน Exchange หลังจากแถบเครื่องมือ SPAMfighter OWA ถูกติดตั้ง
1. ยกเลิกการติดตั้งแถบเครื่องมือ OWA
2. ยกเลิกการติดตั้งแถบเครื่องมือ OWA Toolbar
ท้ายสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ยังได้รับการฟิลเตอร์อีเมลจาก SPAMfighter Exchange Module
ได้ครับ – คุณสามารถเปลี่ยนทิศทางให้สแปมถูกส่งไปยัง กล่องจดหมายที่กำหนดได้
คุณสามารถตั้งค่า SEM ให้ส่งสแปมไปยังกล่องจดหมายอื่นโดยผ่านทาง Administration Module (Filters -> Advanced)
SEMจะสร้างรหัสสัญญานเฉพาะที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปงได้สำหรับแต่ละอีเมลและ รูปแบบองค์ปรกอบของมัน และส่งรหัสสัญญานไปยังเซอร์เวอร์สแปมไฟท์เตอร์ เพื่อประมวลผล หลังจากนั้นเซอร์เวอร์จึงจะประเมินจากความเป็นไปได้เพื่อตัดสินว่าข้อความนั้นเป็นสแปมหรือไม่อีเมลต้นฉบับจะไม่หายไปจากเซอร์เวอร์ในระหว่างที่ SEM ทำการตรวจจับ
ดูเหมือนว่าอาจะเป็นได้เพราะ World Wide Web service ไม่ทำงาน – หรือ SPAMfighter service ไม่ทำงาน
กรุณา run โปรแกรม System Diagnostics tool เพื่อตรวจสอบว่าส่วนประกอบเหล่านี้ทำงานอย่างที่มันถูกควบคุมไว้
ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหา integration กล่าวคือบางข้อมูลเกี่ยวกับองค์ประกอบบางตัวของระบบหายไปจาก Active Directory
1. หยุด SPAMfighter service (*)
2. เปิด Exchange System Manager
3. ไปยัง Mailbox store
4. คลิกขวาบน Mailbox store,แล้วคลิก “Dismount Store”
5. รอ 30 วินาที
6. คลิกขวาบน Mailbox store, และคลิก “Mount Store”
7. เริ่มการทำงาน SPAMfighter service (*)
* สามารถใช้ได้ทั้ง Services console ใน Windows – หรือใช้ SPAMfighter Script Console
ถ้าคุณได้ทำการสมัครเข้าใช้ตอนทำการติดตั้งก่อนหน้้านี้ไปแล้ว คุณควรข้ามขั้นตอนการสมัครไป ถ้าคุณไม่ได้ทำการสมัครมาก่อน คุณควรใช้อีเมลแอดเดรสอื่น
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft .NET Framework ที่นี่
SPAMfighter เป็น Microsoft Gold Certified Partner และ SEM ได้รับการรับรองจาก VeriTest® สำหรับ “Windows 2003”, “SQL Server 2005”, “Web services” และยังได้รับการรับรองจาก “.net connected” อีกด้วย
ได้ครับ SEM สามารถทำงานร่วมกับซอฟท์แวร์แอนตี้ไวรัสทั่วไปได้ ตราบใดที่ SEM ยังทำงานร่วมกับ Exchange Server มันก็จะไม่มีผลกระทบต่อระบบองค์ประกอบการทำงานของซอฟท์แวร์แอนตี้ไวรัสใดๆก็ตาม
SEM ยังสามารถทำงานได้อย่างเต็มรูปแบบกับโปรแกรม VIRUSfighter สำหรับ Exchange – อีกหนึ่งโปรแกรมเพิ่มเติมสำหรับ SEM
ได้ครับ โดยใช้ administration interface คุณจะสามารถปิดการฟิลเตอร์กล่องจดหมายบางกล่องได้ง่ายๆ
เมื่ออีเมลถูกตัดสินว่าเป็นสแปม SEM จะย้ายข้อความดังกล่าวไปยังแฟ้มชื่อว่า SPAMfighter ที่อยู่ในกล่องจดหมายของผู้ใช้ ถ้าแฟ้มนี้ไม่อยู่หรือหายไป มันจะถูกสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัต การประมวลผลย้ายอีเมลจะดำเนินการเป็นขั้นตอนและจะย้อนกลับไปจุดก่อนเกิดปัญหาถ้าการประมวลผลล้มเหลว
SEM ??????????????? ??????? 5 – 50,000 ??????????
SEM ให้ความมั่นใจแก่คุณอย่างสูงสุดว่า อีเมลของคุณยังเป็นส่วนตัวและยังได้รับความปลอดภัยเป็นเป้าหมายสูงสุดของเรา อีเมลที่ถูกต้องบนเซอร์เวอร์จะไม่ถูกส่งต่อหรือส่งให้แก่ผู้อื่น อีเมลที่ถูกต้องของคุณจะไม่เคยไปจากเซอร์เวอร์ของคุณเพียงแค่ข้อมูลกลุ่มรหัสสัญญานเล็กน้อย จะถูกเปลี่ยนเป็นรหัส h MD5 (เป็นขั้นตอนระบบการแปลงรหัสสัญญานที่เรียกกันว่าchecksum) และ URLs ที่เป็นเอกลักษณ์ก็จะถูกส่งไปยัง SPAMfighter Server
SPAMfighter Exchange Server Module เป็นโปรแกรมที่ทำงานร่วมกับ Microsoft Exchange Server ได้อย่างดี จึงทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
เมื่อมีอีเมลส่งเข้ามา Exchange Server จะย้อนที่มาไปจนถึงที่อยู่ของอีเมล SEM จะสร้างเอกลักษณ์สัญญานของแต่ละข้อความและส่งมันไปยัง SPAMfighter Server เพื่อประเมิณผล ถ้า SPAMfighter Server ตัดสินว่าข้อความนี้คือสแปม มันจะแจ้งไปยัง SEM และอีเมลสแปมก็จะถูกย้ายไปยังแฟ้มสแปมไฟท์เตอร์
SPAMfighter Exchange Server Module ยังมีการนำเสนอรายงาน เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถดูสถิติว่ามีจำนวนข้อความกี่ข้อความที่ถูก SEM ตรวจจับและมีจำนวนผู้ใช้งานกี่คนกำลังใช้งานอยู่
นอกจากนี้ SEM ยังง่ายต่อการใช้งานสำหรับผู้ใช้งานคนอื่นๆเช่นเดียวกับที่สแปมถูกย้ายไปยังแฟ้มเก็บสแปม โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ SEM สะดวกต่อการดูแลรักษาและซอฟท์แวร์อื่นๆยังคงทำงานได้ตามปกติ และไม่จำเป็นต้องแสดงการปรับแต่งค่าองค์ประกอบบนหน้าจอของพนักงาน มันยังมีการจัดเตรียม ให้แต่ละคนสามารถควบคุมโปรแกรมเอง ถ้าผู้ดูแลระบบตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการจะใช้มัน
ตราบใดที่ SEM ยังเป็นประโยชน์ต่อ Exchange server interface อีเมลต่างๆะไม่ถูกลบเพียงแค่ย้ายเท่านั้น ถ้า SEM เกิดเหตุขัดข้องที่ไม่คาดฝันขึ้นระหว่างการวิเคราะห์, ประมวลผลหรือกำลังเปลี่ยนทิศทางของอีเมล การดำเนินการจะย้อนกลับไปในตอนก่อนเกิดปัญหาและระบบก็จะไม่เกิดความเสียหาย
ถ้าการติดตั้ง SEM ล้มเหลว ก็จะไม่มีการปฏสัมพันธ์กับ Exchange Server ดังนั้นจึงไม่ส่งผลกระทบต่อ configuration ของคุณ
SEM ส่งรายละเอียดการติดตั้งเมื่อสมัครเข้าใช้, ข้อมูลการเข้าใช้เมื่อโปรแกรมทำงานและค่าต่างๆที่ถูกตั้งเพื่อพิจารณาอีเมลที่ถูกส่งเข้ามาอย่างละเอียดเมื่อทำการทดสอบอีเมล?SEM ไม่เคยส่งข้อมูลรายละเอียดส่วนตัวไปยังเครือข่าย อย่างไรก็ตามข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับและถูกส่งถูกปรับให้ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่จะตามมาในภายหลัง
ไม่ครับ ไม่แน่นอน!
ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดเท่าที่เคยมีมาคือ การติดตั้งล้มเหลว (แต่มันก็แทบจะไม่มีปัญหาเลย!) และ SEM ปล่อยให่สแปมหลุดผ่านไปยังผู้ใ้ช้ หรืออาจกล่าวได้ว่า ผู้ใช้ได้รับอีเมลสแปมที่พวกเขาเคยได้รับมาแล้ว ถ้านอกจากนี้แล้ว SEM ง่ายต่อการยกเลิกการติดตั้งทั้งหมด แต่เราขอเดาเลยว่าคุณจะไม่อยากทำอย่างนั้นหลังจากทดลองใช้แล้ว
ท้ายสุด คุณสามารถลองติดตั้งรอบทดลองใช้ฟรีอย่างปลอดภัยและทดลองทกสอบมันให้มากเท่าที่ต้องการ?โดยไม่ต้องกังวลเรื่อง down time หรือความยุ่งยากใดๆ
มีครับ ดูได้ ที่นี่ ครับ (ไฟล์ PDF)
กรุณาดูราคาได้ ที่นี่ ครับ
ได้ครับ คุณสามารถทดลองใช้ SEM Full Version ฟรี 30 วัน ไม่มีการปรับค่าใช้จ่ายและไม่่มีพันธะใดๆภายหลังทั้งสิ้น ดาวน์โหลดได้ ที่นี่
SEM รองรับ Microsoft Exchange Server 2000, 2003 และ 2007
SEM สนับสนุน Microsoft Windows Server 2000 และ 2003 Small Business Server, Standard และ Enterprise
SPAMfighter Exchange Module - Before Installing SEM
ตราบใดที่ SEM ยังเป็นประโยชน์ต่อ Exchange server interface อีเมลต่างๆะไม่ถูกลบเพียงแค่ย้ายเท่านั้น ถ้า SEM เกิดเหตุขัดข้องที่ไม่คาดฝันขึ้นระหว่างการวิเคราะห์, ประมวลผลหรือกำลังเปลี่ยนทิศทางของอีเมล การดำเนินการจะย้อนกลับไปในตอนก่อนเกิดปัญหาและระบบก็จะไม่เกิดความเสียหาย
SPAMfighter เป็น Microsoft Gold Certified Partner และ SEM ได้รับการรับรองจาก VeriTest® สำหรับ “Windows 2003”, “SQL Server 2005”, “Web services” และยังได้รับการรับรองจาก “.net connected” อีกด้วย
ได้ครับ SEM สามารถทำงานร่วมกับซอฟท์แวร์แอนตี้ไวรัสทั่วไปได้ ตราบใดที่ SEM ยังทำงานร่วมกับ Exchange Server มันก็จะไม่มีผลกระทบต่อระบบองค์ประกอบการทำงานของซอฟท์แวร์แอนตี้ไวรัสใดๆก็ตาม
SEM ยังสามารถทำงานได้อย่างเต็มรูปแบบกับโปรแกรม VIRUSfighter สำหรับ Exchange – อีกหนึ่งโปรแกรมเพิ่มเติมสำหรับ SEM
ได้ครับ โดยใช้ administration interface คุณจะสามารถปิดการฟิลเตอร์กล่องจดหมายบางกล่องได้ง่ายๆ
เมื่ออีเมลถูกตัดสินว่าเป็นสแปม SEM จะย้ายข้อความดังกล่าวไปยังแฟ้มชื่อว่า SPAMfighter ที่อยู่ในกล่องจดหมายของผู้ใช้ ถ้าแฟ้มนี้ไม่อยู่หรือหายไป มันจะถูกสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัต การประมวลผลย้ายอีเมลจะดำเนินการเป็นขั้นตอนและจะย้อนกลับไปจุดก่อนเกิดปัญหาถ้าการประมวลผลล้มเหลว
SEMจะสร้างรหัสสัญญานเฉพาะที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปงได้สำหรับแต่ละอีเมลและ รูปแบบองค์ปรกอบของมัน และส่งรหัสสัญญานไปยังเซอร์เวอร์สแปมไฟท์เตอร์ เพื่อประมวลผล หลังจากนั้นเซอร์เวอร์จึงจะประเมินจากความเป็นไปได้เพื่อตัดสินว่าข้อความนั้นเป็นสแปมหรือไม่อีเมลต้นฉบับจะไม่หายไปจากเซอร์เวอร์ในระหว่างที่ SEM ทำการตรวจจับ
SEM ??????????????? ??????? 5 – 50,000 ??????????
SEM ให้ความมั่นใจแก่คุณอย่างสูงสุดว่า อีเมลของคุณยังเป็นส่วนตัวและยังได้รับความปลอดภัยเป็นเป้าหมายสูงสุดของเรา อีเมลที่ถูกต้องบนเซอร์เวอร์จะไม่ถูกส่งต่อหรือส่งให้แก่ผู้อื่น อีเมลที่ถูกต้องของคุณจะไม่เคยไปจากเซอร์เวอร์ของคุณเพียงแค่ข้อมูลกลุ่มรหัสสัญญานเล็กน้อย จะถูกเปลี่ยนเป็นรหัส h MD5 (เป็นขั้นตอนระบบการแปลงรหัสสัญญานที่เรียกกันว่าchecksum) และ URLs ที่เป็นเอกลักษณ์ก็จะถูกส่งไปยัง SPAMfighter Server
SPAMfighter Exchange Server Module เป็นโปรแกรมที่ทำงานร่วมกับ Microsoft Exchange Server ได้อย่างดี จึงทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
เมื่อมีอีเมลส่งเข้ามา Exchange Server จะย้อนที่มาไปจนถึงที่อยู่ของอีเมล SEM จะสร้างเอกลักษณ์สัญญานของแต่ละข้อความและส่งมันไปยัง SPAMfighter Server เพื่อประเมิณผล ถ้า SPAMfighter Server ตัดสินว่าข้อความนี้คือสแปม มันจะแจ้งไปยัง SEM และอีเมลสแปมก็จะถูกย้ายไปยังแฟ้มสแปมไฟท์เตอร์
SPAMfighter Exchange Server Module ยังมีการนำเสนอรายงาน เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถดูสถิติว่ามีจำนวนข้อความกี่ข้อความที่ถูก SEM ตรวจจับและมีจำนวนผู้ใช้งานกี่คนกำลังใช้งานอยู่
นอกจากนี้ SEM ยังง่ายต่อการใช้งานสำหรับผู้ใช้งานคนอื่นๆเช่นเดียวกับที่สแปมถูกย้ายไปยังแฟ้มเก็บสแปม โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ SEM สะดวกต่อการดูแลรักษาและซอฟท์แวร์อื่นๆยังคงทำงานได้ตามปกติ และไม่จำเป็นต้องแสดงการปรับแต่งค่าองค์ประกอบบนหน้าจอของพนักงาน มันยังมีการจัดเตรียม ให้แต่ละคนสามารถควบคุมโปรแกรมเอง ถ้าผู้ดูแลระบบตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการจะใช้มัน
ถ้าการติดตั้ง SEM ล้มเหลว ก็จะไม่มีการปฏสัมพันธ์กับ Exchange Server ดังนั้นจึงไม่ส่งผลกระทบต่อ configuration ของคุณ
SEM ส่งรายละเอียดการติดตั้งเมื่อสมัครเข้าใช้, ข้อมูลการเข้าใช้เมื่อโปรแกรมทำงานและค่าต่างๆที่ถูกตั้งเพื่อพิจารณาอีเมลที่ถูกส่งเข้ามาอย่างละเอียดเมื่อทำการทดสอบอีเมล?SEM ไม่เคยส่งข้อมูลรายละเอียดส่วนตัวไปยังเครือข่าย อย่างไรก็ตามข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับและถูกส่งถูกปรับให้ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่จะตามมาในภายหลัง
ไม่ครับ ไม่แน่นอน!
ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดเท่าที่เคยมีมาคือ การติดตั้งล้มเหลว (แต่มันก็แทบจะไม่มีปัญหาเลย!) และ SEM ปล่อยให่สแปมหลุดผ่านไปยังผู้ใ้ช้ หรืออาจกล่าวได้ว่า ผู้ใช้ได้รับอีเมลสแปมที่พวกเขาเคยได้รับมาแล้ว ถ้านอกจากนี้แล้ว SEM ง่ายต่อการยกเลิกการติดตั้งทั้งหมด แต่เราขอเดาเลยว่าคุณจะไม่อยากทำอย่างนั้นหลังจากทดลองใช้แล้ว
ท้ายสุด คุณสามารถลองติดตั้งรอบทดลองใช้ฟรีอย่างปลอดภัยและทดลองทกสอบมันให้มากเท่าที่ต้องการ?โดยไม่ต้องกังวลเรื่อง down time หรือความยุ่งยากใดๆ
มีครับ ดูได้ ที่นี่ ครับ (ไฟล์ PDF)
กรุณาดูราคาได้ ที่นี่ ครับ
ได้ครับ คุณสามารถทดลองใช้ SEM Full Version ฟรี 30 วัน ไม่มีการปรับค่าใช้จ่ายและไม่่มีพันธะใดๆภายหลังทั้งสิ้น ดาวน์โหลดได้ ที่นี่
SEM รองรับ Microsoft Exchange Server 2000, 2003 และ 2007
SEM สนับสนุน Microsoft Windows Server 2000 และ 2003 Small Business Server, Standard และ Enterprise
SPAMfighter Exchange Module - Installing SEM
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft .NET Framework ที่นี่
ถ้าคุณได้ทำการสมัครเข้าใช้ตอนทำการติดตั้งก่อนหน้้านี้ไปแล้ว คุณควรข้ามขั้นตอนการสมัครไป ถ้าคุณไม่ได้ทำการสมัครมาก่อน คุณควรใช้อีเมลแอดเดรสอื่น
ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหา integration กล่าวคือบางข้อมูลเกี่ยวกับองค์ประกอบบางตัวของระบบหายไปจาก Active Directory
1. หยุด SPAMfighter service (*)
2. เปิด Exchange System Manager
3. ไปยัง Mailbox store
4. คลิกขวาบน Mailbox store,แล้วคลิก “Dismount Store”
5. รอ 30 วินาที
6. คลิกขวาบน Mailbox store, และคลิก “Mount Store”
7. เริ่มการทำงาน SPAMfighter service (*)
* สามารถใช้ได้ทั้ง Services console ใน Windows – หรือใช้ SPAMfighter Script Console
ดูเหมือนว่าอาจะเป็นได้เพราะ World Wide Web service ไม่ทำงาน – หรือ SPAMfighter service ไม่ทำงาน
กรุณา run โปรแกรม System Diagnostics tool เพื่อตรวจสอบว่าส่วนประกอบเหล่านี้ทำงานอย่างที่มันถูกควบคุมไว้
SPAMfighter Exchange Module - Using SEM
ได้ครับ – คุณสามารถเปลี่ยนทิศทางให้สแปมถูกส่งไปยัง กล่องจดหมายที่กำหนดได้
คุณสามารถตั้งค่า SEM ให้ส่งสแปมไปยังกล่องจดหมายอื่นโดยผ่านทาง Administration Module (Filters -> Advanced)
– แถบเครื่องมือ SEM แจ้งว่า “No connection to SEM”
No connection to SEM จะแสดงขึ้นต่อเมื่อแถบเครื่องมือ SEM ไม่สามารถอ่านข้อมูลจาก SPAMfighter service
สาเหตุส่วนมากของปัญหานี้เกิดจาก bug ที่เป็นที่รู้จักกันดีใน Microsoft Outlook 2003 / 2007 – เมื่อมันถูกปรับให้ใช้ “Cached mode”
กรุณาลองปฏิบัติตามดังต่อไปนี้:
1. ปิด Cached mode ในโปรแกรม Outlook
2. ปิดและเปิดโปรแกรม Outlook อีกครั้ง
3. เปิด Cached mode
4. ปิดและเปิดโปรแกรม Outlook อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม, ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Microsoft Outlook รุ่นล่าสุด – ตรวจสอบได้ที่นี่
(ข้อสังเกต: รัน Windows Update ไม่จำเป็นว่าะต้อง update Microsoft Outlook)
ท้ายสุด, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับการฟิลเตอร์อีเมลจาก SPAMfighter Exchange Module
แถบเครื่องมือ OWA
– ไม่มีแถบเครื่องมือ SPAMfighter แสดงใน OWA
ปัญหานี้ส่วนมากเกิดจากไฟล์บางตัว has been cached locally in the client browser.
1. เข้าใช้ OWA
2. บังคับให้ refresh โดยกด CTRL ค้างระหว่างคุณกดปุ่ม Refresh
ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ถ้า service pack ถูกติดตั้งบน Exchange หลังจากแถบเครื่องมือ SPAMfighter OWA ถูกติดตั้ง
1. ยกเลิกการติดตั้งแถบเครื่องมือ OWA
2. ยกเลิกการติดตั้งแถบเครื่องมือ OWA Toolbar
ท้ายสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ยังได้รับการฟิลเตอร์อีเมลจาก SPAMfighter Exchange Module
SEM 3.5.0.0 ได้เปลี่ยนวิธีการลงทะเบียนบัญชีขาวของที่อยู่โดเมนแล้ว – เพื่อป้องกันไม่ให้มีการหลอกส่งอีเมล์ขยะที่ดูเหมือนว่ามาจากที่อยู่อีเมล์ของผู้ใช้เอง หากการตั้งค่าที่มีอยู่แล้วได้ถูกเพิ่มระดับให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด SEM 3.5.0.0 คุณก็จะถูกคุ้มครองไม่ให้โดนหลอกได้โดยการย้ายที่อยู่โดเมนของตัวคุณเองออกจากบัญชีขาวของที่อยู่โดเมนใน ตัวกรองของผู้ส่ง – และกาให้มั่นใจว่า “ไม่สนใจอีเมล์ภายใน” ได้ถูกกาในกล่องเอาไว้แล้ว หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือในการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แผนกช่วยเหลือลูกค้าของสแปมไฟเตอร์ยินดีเสมอ แค่เขียนอีเมล์เข้าไปที่ semsupport@spamfighter.com เท่านั้น
เมื่ออีเมลถูกนำไปยังที่อยู่อีเมลอื่นโดยตรงจากเอ็กซ์เชนจ์ อีเมล์เหล่านั้นได้ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลอื่นของคุณก่อนที่จะถูกจัดเก็บไว้ในเอ็กซ์เชนจ์ของคุณ และทำให้ SPAMfighter ไม่ได้มีโอกาสที่จะกรองอีเมล์เหล่านั้น
กรุณายกเลิกการส่งต่อจากเอ็กซ์เชนจ์และใช้วิธีด้านล่างนี้แทน:
1) เปิด โมดูลการบริหาร SEM บนเซอร์เวอร์ แล้วไปที่ “Mailboxes” -> “Mailboxes”
2) หาเมล์บ๊อกซ์ที่ต้องการให้เจอและเลือกมัน
3) คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าขนาดเล็กที่ด้านขวาของกล่องจดหมาย
4) เลือก “POP3” เป็นโปรโตคอลอีเมลหลัก
5) คลิก “บันทึกการเปลี่ยนแปลง” จากนั้นคลิก “ปิด”
ใน Outlook คลิกที่ “Tools” -> “Rules and Alerts” -> “New rule” -> “Start from blank rule” -> “Check messages when they arrive”
สร้างกฎที่ว่างเปล่าใหม่ที่มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
* ส่งไปยังคนหรือรายการการแจกจ่าย (เลือกที่อยู่อีเมลของคุณ)
* ส่งต่อให้คนอื่นๆ … (ใส่ที่อยู่อีเมล์ที่สองของคุณ)
* ยกเว้นถ้าหัวข้อเรื่องมีคำเฉพาะ (ป้อนตัวอักษรเหล่านี้ : ** SPAM **)
* หยุดการประมวลผลตามกฎเพิ่มเติม
ในขั้นตอนที่สองด้านบน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกคำใน”หัวข้อเรื่อง” ไม่ใช่เนื้อหาเมล์
เมื่อคุณเลือก “หยุดการประมวลผลเพิ่มเติม” กฎจะทำงานด้านเซิร์ฟเวอร์และจะถูกดำเนินการเมื่อมีอีเมลที่ได้รับแม้ว่า Outlook ไม่ได้ทำงาน ถ้ากฎถูกทำเครื่องหมายเป็น”client – side” ในรายการกฎแล้ว โปรดแก้ไขกฎและยกเลิกการเลือกตัวเลือก “บนเครื่องนี้เท่านั้น” ของคุณ กฎเหล่านี้ต้องทำงานฝั่งเซิร์ฟเวอร์ถึงจะมีประสิทธิภาพ
